Junior Service Desk Manager (m/w/d)
DU hast uns gerade noch gefehlt!
um dem gerecht zu werden suchen wir zur Verstärkung unseres Teams in Karben (bei Frankfurt am Main) einen Junior Service Desk Manager (m/w/d)
Deine Aufgaben:
- Support: Du bist erste Anlaufstelle aller Member bei technischen Fragen und dem Umgang mit Software und Geräten
- Mitdenken & verbessern: Du erkennst wiederkehrende Herausforderungen, entwickelst Ideen zur Optimierung und gestaltest unsere Support-Prozesse aktiv mit
- Verantwortung übernehmen: Du kümmerst dich um die Einrichtung und Betreuung von Arbeitsplätzen sowie die technische Ausstattung unserer Teams
- Wissen teilen: Du dokumentierst Lösungen, entwickelst interne IT-Guides mit
- Verbindung schaffen: Du arbeitest eng mit anderen Abteilungen zusammen und hilfst dabei, IT verständlich, zugänglich und menschlich zu machen
Das zeichnet Dich aus:
- Ausbildung oder Studium: Du hast eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z. B. Fachinformatiker:in, IT-Systemelektroniker:in) oder befindest dich im IT-Studium und möchtest als Werkstudent:in praktische Erfahrung sammeln
- Kommunikation auf Augenhöhe: Du sprichst offen, klar und respektvoll und kannst auch komplexe Sachverhalte einfach erklären
- Hilfsbereitschaft & Empathie: Du hast Freude daran, anderen zu helfen und bist im Umgang mit Kunden stets geduldig und lösungsorientiert
- Technisches Verständnis: Du bringst ein gutes Gespür für IT-Themen mit und hast Lust, dich in neue Tools und Technologien einzuarbeiten
- Erfahrung (ein Plus, kein Muss): Erste praktische Erfahrungen im IT-Support oder im Umgang mit Endanwender:innen sind von Vorteil
Was Dich erwartet:
- Work-life balance: Neben flexiblen Arbeitszeit auf Vertrauensbasis bieten wir auch die Möglichkeit für Sabbaticals
- Gesundheit und Fitness: Über unser Firmenfitness hast du die Möglichkeit dich bei diversen Studios und Kursen anzumelden
- Kinderbetreuungszuschuss: Wir unterstützen Eltern durch einen Kinderbetreuungszuschuss, um ihnen bei den Betreuungskosten entgegenzukommen.
- Wir denken an eure Zukunft: Wir legen Wert auf die langfristige Absicherung unserer Mitarbeiter und ermöglichen daher sowohl den Kauf von Unternehmens Shares, als auch eine Bezuschussung der Betriebliche Altersvorsorge mit 20%
- Nachhaltigkeit: satis&fy ist seit Jahren Vorreiter, wenn es um Nachhaltigkeit in der Veranstaltungsbranche geht. Wir sind mehrfach EMAS auditiert und setzen uns dafür ein alle Prozesse so nachhaltig wie möglich zu gestalten
- Mobilität für alle: Um allen Mitarbeitern die bestmögliche Mobilität zu ermöglichen bieten wir Firmenleasing für PKWs und Fahrräder an
- Fort- und Weiterbildungsangebote: Wir investieren in die berufliche Entwicklung unserer Mitarbeiter durch Bezuschussung oder Übernahme diverser individueller Fortbildungsmaßnahmen
- Regelmäßige Mitarbeiterevents: Wir organisieren regelmäßig Mitarbeiterevents, um den Teamgeist zu stärken und eine positive Arbeitsatmosphäre zu schaffen.
- Mitarbeiterrabatte: Unsere Mitarbeiter erhalten attraktive Rabatte auf Produkte oder Dienstleistungen unseres Unternehmens oder unserer Partner
- Entspannt am Arbeitsplatz: Unsere Arbeitsumgebung ist geprägt von flachen Hierarchien und modernem Equipment. Außerdem gibt es bei uns keinen Dresscode
- Bonuszahlungen bei Unternehmenserfolg: Wir bieten attraktive Bonuszahlungen, die sich nach dem Erfolg des Unternehmens richten. Dies schafft eine starke Verbindung zwischen individueller Leistung und dem gemeinsamen Erfolg
Wer wir sind:
Für Fragen stehe ich Dir gerne zur Verfügung:
